Urna de Cristal

Contenidos

País
Colombia
Nombre de la intervención
Urna de Cristal
Tipo
Proyecto
Características
Parcial
Área de incumbencia

Gobierno en línea

Población destinataria

Todos los colombianos

Extensión geográfica
Nacional
Año de implementación
2010
Actualmente vigente
Política con la que se vincula

Estrategia de Gobierno en Línea

Normativa relacionada

No se especifica relación con normativas del país

Políticas articuladas con otros países

No se especifica articulación con políticas de otros países

Producción, distribución y consumo de los recursos
Estrategias para la producción, distribución y consumo de los recursos digitales

Urna de Cristal es la principal plataforma del gobierno colombiano para la participación ciudadana y la transparencia gubernamental. El objetivo de la iniciativa es transformar la relación entre los ciudadanos y el Estado colombiano.

Características de los recursos digitales

Fase I de Interacción (octubre de 2010 a marzo de 2013):
En esta fase se abrió la mayor parte de los canales de información habilitados por la Urna, y se implementó la primera versión del Sistema de Gestión de Preguntas al Ciudadano. De manera paulatina se fueron actualizando y mejorando estos canales de comunicación.
Fase II de Consolidación (abril de 2013 a diciembre de 2014):
Se consolidó el Sistema de Gestión de Respuesta con enlaces en todos los ministerios y entidades de gobierno nacional y se abren nuevos canales (como USSD).
Fase III de Expansión y Apropiación (de manera paralela a la fase II, desde enero de 2014 a diciembre de 2015)
Fase en la cual se enfatiza el uso activo de las redes sociales en los ministerios y entidades para promover la participación ciudadana y la atención al público.

Actores responsables de la producción, distribución y consumo de los recursos digitales

Dirección de Gobierno en línea, MinTIC